Обратитесь в службу поддержки CADPROFF
Нужна помощь с загрузкой, заказом, лицензией или запросом на индивидуальный CAD-проект? Отправьте нам сообщение и укажите номер заказа, если ваш вопрос связан с покупкой.
Доступ к скачиванию
Вопросы по заказу
Сведения о лицензии
Индивидуальный проект
Это помогает нам быстрее найти вашу покупку и проверить доступ к загрузке, статус оплаты или данные лицензии.
Отправьте нам сообщение
Выберите тему и подробно опишите свой вопрос.
Чем мы можем помочь?
Доступ к загрузкам
Найдите приобретённые CAD-файлы, DXF-файлы и документацию в личном кабинете.
▣Заказы
Проверьте статус заказа, данные оплаты и завершённые цифровые покупки.
✓Лицензия
Ознакомьтесь с условиями использования цифровых товаров, ограничениями на распространение и коммерческое применение.
✎Индивидуальный проект
Закажите индивидуальные CAD-чертежи, DXF-файлы для резки или адаптацию проекта.
Частые вопросы-ответы, прежде чем отправить сообщение
В этих ответах рассмотрены наиболее распространенные вопросы, поступающие в службу поддержки по цифровым продуктам CADPROFF.
После оплаты файлы станут доступны в вашем аккаунте на странице «Загрузки». Ссылки для скачивания также могут быть отправлены по электронной почте.
Укажите номер заказа, адрес электронной почты, связанный с учетной записью, название товара и краткое описание проблемы.
Да. Воспользуйтесь страницей «Индивидуальный проект» или формой обратной связи и укажите размеры, толщину материала или необходимые изменения.
Нет. Продукция CADPROFF доступна исключительно в виде цифровых файлов для скачивания: чертежи в формате CAD, файлы для резки в формате DXF и документация.